The Information Technology Curse – An Analogy

Une journée typique au bureau, M. Boss appelle une rencontre avec M. IT pour décrire la tâche qu'il aimerait compléter. M. Boss commence par dire qu'il a budgétisé de l'argent pour un projet simple qui consiste à aller au magasin pour ramasser un t-shirt, une paire de lacets et un petit sac de pop-corn. Après une brève discussion, M. IT assure à M. Boss que son ministère peut s'occuper de la tâche tout de suite. M. IT prend l'argent de M. Boss et se décide à accomplir la mission. M. IT va au garage pour obtenir la voiture qu'il dirigera vers le magasin, seulement pour apprendre que la seule voiture disponible a une transmission manuelle, et la société a programmé une classe pour enseigner à plusieurs employés comment conduire un changement de bâton. M. IT est informé qu'il doit attendre que la classe soit complétée avant qu'il puisse avoir la voiture pour compléter sa tâche.

Plusieurs heures passent, et l'automobile est finalement mise à la disposition de M. IT. Quand il obtient la voiture, il apprend qu'il est très faible en carburant, donc il devra budgétiser le temps et l'argent pour ravitailler la voiture dans une station-service en allant au magasin et il devra dépenser une part importante De l'argent qu'il a obtenu de M. Boss pour acheter suffisamment de carburant pour la voiture pour compléter la tâche. Déjà derrière le calendrier, M. IT se précipite dans le dépanneur pour acheter les trois éléments de sa liste. Quand il arrive au magasin, le greffier lui dit que ce magasin possède des lacets de chaussures et du pop-corn, mais ne porte pas de t-shirts. En pensant rapidement, M. IT prend un sac de popcorn et une paire de lacets de chaussures, et les donne au greffier pour son départ. Lorsque le commis tente d'annuler l'achat, il scanne les codes-barres sur les éléments, et le registre affiche un total de 200 $ pour les articles. M. IT dit au greffier que ce prix ne peut pas être juste pour les lacets et les lacets de chaussures. Le greffier essaie à nouveau, et obtient les mêmes résultats. M. IT demande au greffier d'annuler l'achat manuellement, mais le greffier déclare qu'il n'a aucun moyen d'annuler un achat manuellement. M. IT décide de remettre les articles sur l'étagère et d'aller dans un endroit différent pour acheter les articles dont il a besoin. Il appelle devant son téléphone portable au magasin suivant et il est assuré par la personne à l'autre extrémité que ce magasin porte les trois articles à un prix acceptable.

Avec cette nouvelle information à portée de main, M. IT Se précipite vers le magasin suivant avant de fermer pour acheter ses objets. Les employés de ce nouveau magasin sont impatients d'avoir les affaires de M. IT, donc ils envoient des employés pour rassembler les articles et les amener dans la caisse enregistreuse. M. IT est sur le point d'acheter les articles quand il remarque un gros trou dans le t-shirt, le pop-corn qui fuit du sac et la saleté sur les lacets de chaussures. Étant frustré par la situation, M. IT appelle le responsable du magasin pour enregistrer son insatisfaction à l'égard de ce qui a été livré et le gestionnaire du magasin envoie plus de commis pour rassembler des éléments qui ne sont pas défectueux. M. IT examine les nouveaux articles qui lui sont proposés et voit que le t-shirt et le pop-corn sont bien, mais il n'y a qu'une seule dentelle au lieu de deux. Le greffier qui a ramené la dentelle a dit à M. IT qu'il a laissé par inadvertance l'autre chaussure sur le bureau au bureau du directeur et que M. IT peut aller au bureau pour obtenir l'autre lacet chaussure après avoir achevé son achat. M. IT paie les articles qu'il possède et prend le reçu de vente au bureau du gestionnaire du magasin pour récupérer l'autre dentelle. Comme M. IT entre dans le bureau, la dentelle de chaussure manquante est bien sur le bureau à la vue, mais comme il se prépare à le ramasser, le directeur du magasin apparaît et lui demande ce qu'il fait au bureau. M. IT montre au gestionnaire son reçu d'achat et souligne qu'il est entré au bureau pour récupérer l'autre dentelle qu'il a payée. Le responsable du magasin dit à M. IT que ce bureau est privé, et il ne peut pas permettre aux gens de venir et de prendre les choses hors du bureau sans d'abord vérifier avec les gens dans son magasin pour vérifier l'histoire. Après plusieurs appels téléphoniques et réunions, le directeur du magasin vérifie que la dentelle a été placée dans son bureau par un employé du magasin, et M. IT a été envoyé là-bas pour l'obtenir.

Maintenant que M. IT est passé En rentrant dans son bureau, il saute dans la voiture et se dirige vers le travail. À trois pâtés de maisons de sa destination, l'automobile de M. IT gère notre carburant, et il doit demander à des personnes qui passent pour l'aider à ramener la voiture au parking. Quand il arrive pour faire face à M. Boss, M. IT délivre les articles qu'il a achetés et tente d'expliquer les problèmes imprévus qu'il a eu dans la réalisation de ce que M. Boss a perçu comme la tâche la plus simple. M. Boss écoute l'explication avec peu de scepticisme, mais décide de regarder les marchandises que M. IT a ramenées. Lors de l'affichage des articles achetés, M. Boss lui dit qu'il a acheté la mauvaise marque de pop-corn et a ramené la mauvaise couleur des lacets de chaussure. M. Boss dit qu'il est très déçu que M. IT se soit révélé être tellement inepte de mener une tâche aussi simple et se demande ce qui serait arrivé s'il avait donné à M. IT une tâche plus difficile à accomplir. M. Boss décide de licencier M. IT et de le remplacer par quelqu'un qu'il croit être mieux adapté pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Malheureusement pour M. Boss, le nouveau M. IT vit et travaille en Inde et ne parle pas anglais. Est-ce que quelqu'un est intéressé à devenir M. IT?

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